Problème pour charger mon plan

Bonjour,
Essayez de vider le cache d'internet Explorer en suivant cette procédure : logiciel/vider_cache_ie
Dites moi si cela fonctionne mieux.

Bonjour,
j'ai suivi vos indications toutefois j'ai toujours la même phrase qui apparaît "Vous devez vous connecter ou créer un compte pour charger ce plan" et ce alors que je suis connecté. Idem sur mon Ipad.
Que faire?

Bonjour,
Le problème a été identifié, c'est le "&" dans le nom des objets qui posait problème. Vous pouvez ouvrir vos plans sur PC et sur iPad.
Bon plan :)

J'ai compris pourquoi j'ai un plan qui ne s'ouvre pas. Merci.