comment perdre une après midi... connexion qui ne prend pas, impossible d'enregistrer

Bonjour,

Je suis très découragée après avoir passé un après midi entier sur un plan sans pouvoir l'enregistrer au final... J'ai commencé par un premier, refus de prendre mes identifiants pour me connecter (alors que le site me connecte sans pb, mais pas quand je suis sur une page plan). Puis j'ai téléchargé le logiciel, et au moment de demander la création d'un objet, message d'erreur qui me bloque tout et paf, obligée de fermer...

Je laisse tomber. Dommage, l'idée était prometteuse.