Activation Versio Pro

Bonjour,
J'ai acheté aujourd'hui la version ArchiFacile Pro V17 avec la licence 1 poste, j'ai téléchargé le logiciel avec le lien que j'ai reçu par mail, je l'ai installé et lorsque je renseigne le n° de licence qui m'a été communiqué, il ne se passe plus rien et le logiciel bloque. Lorsque j'essaye de cliquer sur obtenir une licence, la fenêtre se ferme . Que faut-il faire pour remédier à cela?
Système d'exploitation: Windows 7 64 bits
Merci d'avance pour votre réponse