ouverture compte

j'ai utilisé archifacile et enregistré des plans, je ne suis pas retourné dans archifacile depuis cinq mois et je n'arrive plus a me connecter.Problème d'intitulé ou de mot de passe ,quand je clic sur mot de passe oublié, je ne recois pas le mail promis .que faire pour les récupérer, j'en ai besoin très vite.j utilise le nom de maida normalement, mais problème ci-dessus