exportation des plans impossible

Bonjour,

Depuis quelques temps, l'exportation de mes plans depuis le logiciel archifacile Pro m'est impossible, que cela soit au format DXF, JPG ou PDF. Le logiciel me propose bien ces actions, mais les fichiers n'apparaissent jamais dans le dossier de réception. j'ai essayé l'option "basse définition", et les fichiers sont apparus quelques secondes au format JPG.CRDOWNLOAD et PDF.CRDOWNLOAD puis ont disparus....
C'est un réel problème car nous avons besoin des plans imprimés pour pouvoir travailler sur le chantier.

Vous remerciant par avance pour votre aide.

Cordialement,

SixtineD