plans imcomplets

impossible d'obtenir les plans tels que je les ai en mode construction.
Que ce soit en pdf, eml ou bmp, les plans apparaissent imcomplets, on ne voit pas les cotations et ils sont cadrés en haut de la feuiile, juste en dessous du nom du plan.
Ceci est valable en portrait ou paysage.
C'est églement le cas quel que soit l'echelle choisie
Je precise que j'utilise la version plus et windows XP.
Que faut il faire pour que cela fonctionne??
Les plans sont inutilisables tels qu 'ils sont imprimés

Le zoom choisi au moment de l'export a t il une importance?
La version d'Internet Explorer également?
J'utilise un autre logiciel de lecture pdf qu' Adobe: est ce que cela a une incidence?

Je ne sais plus quoi faire pour que ce logiciel que j'ai payé soit fonctionnel...