impossible de récupérer un plan.

Dessinez un plan de maison sans installer d'application !

Commencez un plan sur


Le 04 juin 2015 à 09:37, Broudad Membre premium dit :
Avatar de Broudad
Message attente éternelle ???? serveur en rade ???
Le 04 juin 2015 à 09:51, Jérôme Membre premium Aide les utilisateurs dit :
Avatar de Jérôme
Bonjour,
Quel est le nom du plan concerné afin de tester ?
C'est systématique ?
Il n'y a pas de problème de serveur ou de réseau constaté.
Le 04 juin 2015 à 09:54, Broudad Membre premium dit :
Avatar de Broudad
plantage pour tous mes plans: message "dans qq secondes vous allez pouvoir récupérer votre plan de maison". ...et rien ne se passe.....
Le 04 juin 2015 à 09:55, Broudad Membre premium dit :
Avatar de Broudad
20 avenue Suffren projet travaux
Le 04 juin 2015 à 10:35, Jérôme Membre premium Aide les utilisateurs dit :
Avatar de Jérôme
Bonjour,
Je viens de tester à l'instant sur Mac avec Safari et sur PC avec Firefox et vos plans s'ouvrent sans problème.
Utilisez vous la version en ligne ou le logiciel téléchargé ? Cliquez sur la maison en haut à gauche et dites moi de quelle version il s'agit. Essayez de vider le cache de votre navigateur ou voir si vous n'avez pas un antivirus ou un firewall qui filtrerait la connexion internet.
Si cela ne fonctionne toujours pas, dans le navigateur internet, cliquez sur la touche F12 puis sur F5 pour rafraîchir la page et indiquez moi s'il y a un message d'erreur qui s'affiche.
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