connexion avec l'application impossible

Bonjour,

Es ce que vous utilisez la version en ligne ou la version téléchargeable ?

Si c'est la version téléchargeable, peut être qu'un antivirus ou firewall bloque l'accès à internet à l'application.

Bonjour
je me connecte avec la version téléchargeable et je n'ai pas d'anti virus installé et merci si vous pouvez m'indiquer comment vérifier le firewall

Bonjour,
j'ai désactivé le firewall et j'ai désinstalleé et réinstallé l'application meme probleme

Bonjour,

Je ne vois pas dans ce cas ce qui peut bloquer la communication entre l'application et le site internet.

Je vous conseille d'utiliser la version en ligne qui est identique à la version téléchargeable et qui n'aura pas ce problème. Vous pouvez y accéder en cliquant sur "Dessiner" dans le menu du haut ou bien ici : planenligne