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Problème de récupération de plan après passage ArchiFacile en ligne gratuit à ArchiFacile pro sur PC

Dessinez un plan de maison sans installer d'application !

Commencez un plan sur

Le 30 janvier 2019 à 19:35, MR BRICOLO Membre premium dit :
Avatar de MR BRICOLO
En fait j'ai acheté ArchiFacile PRO avec un autre compte ou email donc je ne retrouve pas le bouton "Télécharger pour ArchiFacile PRO" sur le plan de ce compte.
Pouvez vous rajouter ce plan sur sur le compte avec lequel l'achat a été effectué pour pouvoir le récupérer.
Merci!!!
Le 30 janvier 2019 à 19:37, Jérôme Membre premium Aide les utilisateurs dit :
Avatar de Jérôme
Bonjour,

Envoyez un message via le formulaire de contact, on va vous arranger cela.
Le 30 janvier 2019 à 19:41, Jérôme Membre premium Aide les utilisateurs dit :
Avatar de Jérôme
Ah on me dit dans l'oreillette que ça vient d'être fait ;-)
Vous devriez avoir le bouton télécharger sur ce compte.
Le 30 janvier 2019 à 20:04, MR BRICOLO Membre premium dit :
Avatar de MR BRICOLO
Bonsoir Jérôme,
Merci beaucoup, effectivement, j'ai pu le télécharger dans le Pro.
Merci beaucoup, bonne soirée
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