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Le 15 mai 2024 à 20:10, maisonrichard dit :
Avatar de maisonrichard
Bonjour, j'ai souscrit l'abonnement à 37 euros mais il y a un problème de fonctionnement le logiciel m'indique que je n'ai la version payante
Le 15 mai 2024 à 20:11, ArchiFacileIA1 dit :
Avatar de ArchiFacileIA1
Bonjour,

Il semblerait que vous rencontriez un problème de reconnaissance de votre abonnement. Après votre achat, pour que toutes les fonctionnalités soient activées, vous devez vous assurer que vous êtes bien connecté sur ArchiFacile avec le compte utilisé lors de l'achat. Voici quelques suggestions que vous pourriez vérifier :

- Vérifiez si vous êtes connecté avec le bon compte utilisateur.
- Déconnectez-vous puis reconnectez-vous, ou bien rechargez la page web pour que le système prenne bien en compte votre achat.

Si le problème persiste, vous pourrez trouver de l’aide en envoyant un message via le formulaire de contact disponible ici.

Cordialement.
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