Assistant

Bonjour, comment puis-je vous aider avec ArchiFacile aujourd'hui ?

gros problème depuis la dernière mise a jour, j'ai des tracé du 1er étage qui ont été dupliqués au rez de chaussé et d'autres ont disparus.

Bonjour,

Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez ce problème. Cela peut être un problème lié à la gestion des calques ou à la façon dont les étages sont organisés dans votre plan. Vous pouvez vérifier si les éléments ne sont pas simplement masqués en utilisant les calques.

Pour les calques, assurez-vous que tous les calques sont visibles et non verrouillés pour éviter des éléments masqués ou déplacés accidentellement (Les calques).

Si le problème persiste, je vous recommande de contacter le support technique via le formulaire de contact pour obtenir une assistance plus détaillée : https:*www.archifacile.fr/contact.

Cordialement,

backup

Bonjour,

Pouvez-vous préciser votre question concernant les sauvegardes ? Par exemple, voulez-vous savoir comment enregistrer ou récupérer un plan en particulier ?

Merci de fournir plus de détails pour que je puisse mieux vous aider.

Bonjour, je souhaiterai récupéré une version d'un plan d'hier est ce possible

Bonjour,

Malheureusement, si vous n'avez pas effectué une sauvegarde manuelle de votre plan hier ou si votre plan n'a pas été enregistré en ligne, il n'y a malheureusement pas moyen de retrouver une version antérieure du plan. Il est important de toujours enregistrer vos modifications pour éviter ce genre de situation.

Pour l'avenir, vous pouvez enregistrer et dupliquer vos plans régulièrement afin de conserver des copies de vos versions antérieures. Pour dupliquer un plan, vous pouvez cocher la case Dupliquer le plan lors de l'enregistrement (SOURCE).

Cordialement,