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Rétractation achat

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Le 15 février 2021 à 17:02, PHD06 Membre premium dit :
Avatar de PHD06
Bonjour, je suis extrêmement déçu de votre logiciel, commet est-il possible de se rétracter, achat de moins de 14 jours, et de se faire rembourser ?
merci pour votre réponse, Cordialement, Philippe
Le 16 février 2021 à 13:51, Jérôme Membre premium Aide les utilisateurs dit :
Avatar de Jérôme
Bonjour,

Envoyez un message via le formulaire de contact pour cela en expliquant la raison. Si vous n'avez pas utilisé de fonctionnalité payante, ça devrait pouvoir se faire même s'il n'y a pas de remboursement possible pour l'achat d'un produit dématérialisée normalement (c'est indiqué dans les cgv).
Voici le lien : contact
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