Impression impossible

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Le 19 août 2017 à 14:19, loic79 dit :
Avatar de loic79
Bonjour,
Je viens d'acheter Archifacile plus ce matin même. Je l'ai téléchargé. Quand je veux exporter mon plan pour l'imprimer, je tombe sur le site d'achat du Crédit Mutuel ! J'ai l'impression que je suis toujours en version gratuite. Que dois-je faire ? Merci de votre réponse.

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Le 19 août 2017 à 22:39, Elisa Membre d'honneur Aide les utilisateurs dit :
Avatar de Elisa
Bonjour,
Vous avez du acheter avec un autre compte car il n'y a pas d'achat lié à ce compte. Envoyez nous un message via le formulaire de contact : contact
Indiquez nous l'email utilisé pour l'achat ou le numéro commande ou facture afin de le retrouver et l'associer également à ce compte.

Bien à vous

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Le 20 août 2017 à 10:36, loic79 dit :
Avatar de loic79
Bonjour,
Vous avez raison, j'étais connecté sous un autre compte.
Merci pour l'info.
Mon numéro de facture : 15583 pour rattachement
Cordialement

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