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Avatar de Home and clo

je n'arrive plus à exporter le plan Archifacile en PDF

5 ans
Avatar de Jérôme

Bonjour,

Que rencontrez vous comme problème exactement ?

5 ans
Avatar de Home and clo

Bonjour ,

Un fois que j'ai terminé mon plan sur Archifacile , je n'arrive pas à exporter ce même plan en PDF afin de l'enregistrer en PDF

5 ans
Avatar de Jérôme

Vous avez un message d'erreur (message en rouge au centre de l'écran) ?
Vous obtenez un fichier à télécharger ?

5 ans
Avatar de Home and clo

Non je n'ai pas de message d'erreur et je n'obtient pas de fichier à télécharger

5 ans
Avatar de Jérôme

Lorsque vous cliquez sur le bouton en bas à gauche pour exporter en PDF ou JPG il ne se passe rien ?

5 ans
Avatar de Home and clo

on me donne la possibilité de l'enregistrer dans un fichier mais finalement cet PDF ne va pas dans le fichier demandé il va s'enregistrer dans ''mes documents récents'' et quand j'ouvre le PDF , il n'y a rien dedans

5 ans
Avatar de dimbar77

Bonjour, de même pour moi. Que faut il faire ?

5 ans
Avatar de Jérôme

Bonjour,

Donc vous obtenez bien un fichier PDF. Si celui ci ne s'ouvre pas correctement c'est soit que le lecteur de fichier PDF ne fonctionne pas bien ou soit que le fichier est corrompu. Vous pouvez nous l'envoyer par mail à contact arobase archifacile point fr afin que nous regardions.

5 ans

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