Bonjour,
On a répondu le 28/08 et le 31/08 sur l'email utilisé pour vous connecter à vos messages via le formulaire de contact. Vérifiez que les messages ne sont pas arrivés en spam. Vous utilisez une messagerie @sfr.fr, je ne sais comment elle fonctionne pour vous donner plus d'information.
Voici un copié / collé de notre réponse à votre message du 28 répondu le jour même :
Bonjour,
Pour que votre paiement soit pris en compte, il faut vous déconnecter et reconnecter ou bien recharger la page du navigateur Web mais dans votre cas, vous perdriez le plan.
Merci pour votre achat.
Bien à vous
Morgan
www.archifacile.fr