Au secours!

Bonjour, j'ai acheté une version Archifacile Plus à vie.
Mais plus rien ne fonctionne dans ma version Archifacile Plus sur Mac.
Impossible d'ouvrir certains plans. J'en demande un, c'est un autre qui apparaît alors que les vignettes de départ sont justes.
Quand j'arrive à ouvrir le bon plan, ma souris se transforme en une main et je ne peux plus sélectionner ni déplacer aucun objet, ni mur.
Bref, je ne peux plus travailler mes plans depuis 2 jours.
Que dois-je faire?