Bonjour,
Cela peut arriver pour diverses raisons. Voici plusieurs étapes que vous pouvez suivre pour tenter de résoudre ce problème :
1.
Vérifiez votre connexion internet : Assurez-vous que vous êtes bien connecté à internet, car ArchiFacile nécessite une connexion stable pour fonctionner correctement.
2.
Actualisez la page : Parfois, une simple actualisation de la page peut résoudre le problème. Cliquez sur l'icône de rechargement dans votre navigateur ou appuyez sur `F5`.
3.
Vérifiez le verrouillage du plan : Il est possible que le plan soit verrouillé. Si c'est le cas, vous ne pourrez pas le modifier tant qu'il est verrouillé. Recherchez une icône ou une option vous permettant de déverrouiller le plan.
4.
Utilisez un autre navigateur : Parfois, certains navigateurs peuvent causer des problèmes de compatibilité. Essayez d'ouvrir votre plan dans un navigateur différent (par exemple, Chrome, Firefox, Edge).
5.
Videz le cache du navigateur : Parfois, le cache du navigateur peut causer des problèmes. Essayez de vider le cache de votre navigateur et de recharger ArchiFacile.
6.
Contacter le support : Si aucune de ces solutions ne fonctionne, je vous recommande de contacter directement le support via le
formulaire de contact afin qu'ils puissent examiner plus en détail votre problème.
Source
Si vous avez d'autres précisions ou des captures d'écran du problème rencontré, cela pourrait aider à mieux diagnostiquer le problème.