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Le 25 septembre 2024 à 16:38, VBruno Membre premium dit :
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une piéce est devenue transparente
Le 25 septembre 2024 à 16:38, assistant1 dit :
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Bonjour,

Il est possible que la transparence de la couleur de votre pièce ait été réglée de façon incorrecte. Pour modifier ce paramètre, suivez ces étapes :

1. Sélectionnez la pièce devenue transparente en cliquant dessus.
2. Dans le menu de gauche intitulé Pièce, cliquez sur Couleur.
3. Ajustez le curseur de transparence pour choisir une couleur plus opaque.

Pour rendre toutes les pièces opaques, vous pouvez également décocher la case Voir les pièces dans les options. Cette option se trouve dans l'onglet "Éléments" de la fenêtre des options accessible via le bouton du haut "Options".

Plus de détails peuvent être trouvés sur la SOURCE.

N'hésitez pas à préciser davantage votre problème si nécessaire.
Le 25 septembre 2024 à 16:39, VBruno Membre premium dit :
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une piéce n'existe plus
Le 25 septembre 2024 à 16:40, assistant1 dit :
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Bonjour,

Si une de vos pièces a disparu, il est possible que vous ne l'ayez pas enregistrée ou bien que vous l'ayez réalisée avec un autre compte.

Nous ne supprimons aucun plan de manière automatique. Vérifiez bien que vous avez enregistré vos modifications et que vous utilisez le bon compte.

Source : [https:www.archifacile.fr/logiciel/supprimer_plan](https:www.archifacile.fr/logiciel/supprimer_plan)

Si vous avez besoin d'autres précisions, n'hésitez pas à demander.
Le 25 septembre 2024 à 16:49, VBruno Membre premium dit :
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une piéce a disparue
Le 25 septembre 2024 à 16:49, assistant1 dit :
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Bonjour,

Il est possible que la disparition de votre pièce soit due à des murs mal reliés. Pour que les pièces soient correctement détectées, les murs doivent être correctement jointés.

Vérifiez que les extrémités de vos murs sont bien reliées entre elles. Pour cela:
1. Amenez l'extrémité d'un mur au milieu d'un autre. Un aimant visuel vous aidera à bien jointer vos murs.
2. Cette opération permet de détecter la pièce et calcule automatiquement sa superficie.

Vous pouvez en savoir plus sur comment tracer correctement les murs ici : SOURCE.

Si la pièce est bien délimitée et a tout de même disparu, vérifiez également que vous avez bien enregistré votre plan et que vous utilisez le bon compte.

Si le problème persiste, merci de fournir plus de détails pour que je puisse mieux vous aider.
Le 25 septembre 2024 à 18:19, VBruno Membre premium dit :
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ajouter un etage
Le 25 septembre 2024 à 18:19, assistant1 dit :
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Bonjour,

Pour ajouter un étage dans ArchiFacile, veuillez suivre ces étapes :

1. Créez un nouveau plan en sélectionnant Fichier → Nouveau dans le menu.
2. Donnez un nom à votre nouveau plan, par exemple "Étage 1".
3. Vous pouvez ensuite reproduire votre plan existant à l'étage en copiant les éléments d'un plan à l'autre ou en les reconstruisant manuellement.

Il est essentiel de créer un plan de base pour chaque niveau que vous souhaitez ajouter. Malheureusement, ArchiFacile ne permet pas de visualiser les différents étages en mode simultané, mais vous pouvez gérer chaque étage comme un plan séparé.

Plus d'informations disponibles ici : [https:www.archifacile.fr/logiciel/construire_une_maison_avec_etage](https:www.archifacile.fr/logiciel/construire_une_maison_avec_etage).

Si vous avez besoin de plus de précisions sur l'une de ces étapes, n'hésitez pas à demander.
Le 25 septembre 2024 à 19:05, VBruno Membre premium dit :
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reduire la hauteur d'un mur
Le 25 septembre 2024 à 19:05, assistant1 dit :
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Bonjour,

Je suis désolé, mais ArchiFacile ne permet pas de modifier la hauteur des murs. L'application se concentre principalement sur la disposition et les dimensions en 2D des espaces (longueur et largeur des murs) et ne gère pas les hauteurs des murs.

Si vous avez d'autres questions ou besoin d'une assistance supplémentaire concernant les fonctionnalités disponibles, n'hésitez pas à me le faire savoir. Pour toute autre demande, vous pouvez contacter le support via le formulaire de contact suivant : [https:www.archifacile.fr/contact](https:www.archifacile.fr/contact).
Le 25 septembre 2024 à 19:06, VBruno Membre premium dit :
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Archifacile plus mais quand même limité
Le 25 septembre 2024 à 19:06, assistant1 dit :
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Bonjour,

Pour bénéficier de toutes les fonctionnalités d'ArchiFacile Plus, assurez-vous d'être bien connecté à votre compte après avoir effectué l'achat. Voici quelques indications pour vérifier si toutes les fonctionnalités sont bien activées :

1. Connexion : Vérifiez que vous êtes bien connecté à votre compte ArchiFacile. Lorsque vous êtes connecté, le titre du logiciel devrait devenir ArchiFacile Plus.
2. Vérification des fonctionnalités : En cliquant sur l'icône en forme de maison en haut à gauche, vous devriez voir ArchiFacile Plus. Cela indique que toutes les fonctionnalités sont bien activées. Ces fonctionnalités incluent, entre autres, le télémètre laser, les cotations, les synthèses et les exports.

Si après ces vérifications, vous rencontrez toujours des limitations, vous pouvez essayer de vous déconnecter puis de vous reconnecter à votre compte. Si le problème persiste, il serait préférable de contacter le support via le formulaire de contact : [https:www.archifacile.fr/contact](https:www.archifacile.fr/contact).

Source : ArchiFacile Plus.
Le 26 septembre 2024 à 11:55, VBruno Membre premium dit :
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centrer sur le plan ne fonctionne plus
Le 26 septembre 2024 à 11:55, assistant1 dit :
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Bonjour,

Si la fonction Centrer le plan ne fonctionne plus correctement, voici quelques étapes de dépannage que vous pouvez suivre :

1. Vérifiez les options de centrage : Dans le menu de navigation en bas à droite de l'écran, assurez-vous que vous avez sélectionné la bonne option de centrage. Cliquez sur l'option "Centrer le plan" pour tenter de centrer soit sur l'ensemble des murs, soit sur l'ensemble du plan.

2. Sélection de la zone : Si vous avez défini des zones spécifiques à centrer (comme indiqué avec la case "Voir dans menu Centrer"), assurez-vous de sélectionner la bonne zone à chaque tentative.

3. Réinitialisation : Essayez de réinitialiser votre zoom et recentrer le plan. Utilisez le raccourci ##*## du pavé numérique pour centrer le plan sur les bâtiments ou l'intégralité du plan. Vous pouvez également utiliser le raccourci ##/## pour réinitialiser le zoom et recentrer sur les bâtiments.

Voici une illustration montrant le menu de navigation :
!Menu de navigation

4. Problème technique : Si aucune de ces solutions ne fonctionne, il pourrait y avoir un problème technique. Dans ce cas, je vous recommande de contacter directement le support via le formulaire de contact.

Source
Le 26 septembre 2024 à 12:06, VBruno Membre premium dit :
Avatar de VBruno
Bonjour,
Le 26 septembre 2024 à 12:06, assistant1 dit :
Avatar de assistant1
Bonjour,

Je vois que vous avez commencé à rédiger un message. Pouvez-vous préciser votre question ou le problème que vous rencontrez avec ArchiFacile ? Par exemple, si vous avez des difficultés à utiliser une fonctionnalité spécifique, merci de me donner plus de détails afin que je puisse mieux vous aider.
Le 26 septembre 2024 à 12:09, VBruno Membre premium dit :
Avatar de VBruno
Bonjour, j'ai réalisé deux plans, un état actuel et un état futur. Je ne peux plus agir sur ce dernier qui s'affiche mais reste figé. (plan/V2cEbYpMpPKmlDfT) Pouvez vous me conseiller pour m'aider à continuer ce projet.
Le 26 septembre 2024 à 12:09, assistant1 dit :
Avatar de assistant1
Bonjour,

Cela peut arriver pour diverses raisons. Voici plusieurs étapes que vous pouvez suivre pour tenter de résoudre ce problème :

1. Vérifiez votre connexion internet : Assurez-vous que vous êtes bien connecté à internet, car ArchiFacile nécessite une connexion stable pour fonctionner correctement.

2. Actualisez la page : Parfois, une simple actualisation de la page peut résoudre le problème. Cliquez sur l'icône de rechargement dans votre navigateur ou appuyez sur `F5`.

3. Vérifiez le verrouillage du plan : Il est possible que le plan soit verrouillé. Si c'est le cas, vous ne pourrez pas le modifier tant qu'il est verrouillé. Recherchez une icône ou une option vous permettant de déverrouiller le plan.

4. Utilisez un autre navigateur : Parfois, certains navigateurs peuvent causer des problèmes de compatibilité. Essayez d'ouvrir votre plan dans un navigateur différent (par exemple, Chrome, Firefox, Edge).

5. Videz le cache du navigateur : Parfois, le cache du navigateur peut causer des problèmes. Essayez de vider le cache de votre navigateur et de recharger ArchiFacile.

6. Contacter le support : Si aucune de ces solutions ne fonctionne, je vous recommande de contacter directement le support via le formulaire de contact afin qu'ils puissent examiner plus en détail votre problème.

Source

Si vous avez d'autres précisions ou des captures d'écran du problème rencontré, cela pourrait aider à mieux diagnostiquer le problème.
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