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pour enregistrer mon plan, il me dit que je dois être connecter à internet mais que je le suis. Alors je ne comprends pas ce qui se passe. merci
Bonjour,
Il est possible que le problème soit lié à une mauvaise reconnexion ou à certains paramètres du navigateur. Voici quelques étapes pour vous aider à résoudre ce problème :
Vérifiez votre connexion internet : Assurez-vous que votre connexion est bien active en testant l'accès à d'autres sites web.
Essayez de rafraîchir la page : Parfois, simplement rafraîchir la page peut résoudre le problème.
Déconnectez et reconnectez-vous : Déconnectez-vous de votre compte ArchiFacile, puis reconnectez-vous.
Effacez le cache du navigateur : Parfois, les données en cache peuvent causer des problèmes. Effacez le cache de votre navigateur et rechargez la page.
Essayez un autre navigateur : Si le problème persiste, essayez de vous connecter et d'enregistrer votre plan depuis un autre navigateur web.
Si aucune de ces étapes ne fonctionne, je vous conseille de contacter le support technique via le formulaire de contact suivant : https:*www.archifacile.fr/contact.
Je vous remercie pour votre compréhension.
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