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Españolprobleme importation plan
Bonjour,
une fois que je clique sur enregistrer, le plan déjà importé deviens grisé et indisponible!
quelle sont les remèdes à ce problème ?
merci pour votre attention
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Bonjour,
L'image n'est pas perdue : à l'enregistrement, elle est envoyée sur notre serveur de stockage, puis l'éditeur la recharge depuis ce serveur. Le message « Image indisponible » veut dire que ce rechargement échoue sur l'ordinateur, pas que l'image a disparu.
Deux essais pour trouver la cause :
- Fermer l'éditeur, vider le cache du navigateur (Ctrl+Maj+Suppr, « Images et fichiers en cache »), puis rouvrir le plan.
- Ouvrir le même plan dans un autre navigateur, ou sur une autre connexion (partage de connexion du téléphone).
Un antivirus avec protection web peut aussi bloquer ce chargement : le mettre en pause quelques minutes pour tester.
Merci de nous dire ici ce que donnent ces essais.
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