Blocage internet

Bonjour,

Je suis bloqué sur certaines fonctionnalités lorsque je souhaite modifier mes plans ( je peux juste modifier rajouter des cloisons ) des messages bloquant indique que je ne suis pas connecté à internet ( ce qui est faux) . Je vois des messages d’OVH cloud m’indiquant que mon adresse IP a été bannie .Pour quelle raison ????