Problème pour charger mon plan

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Commencez un plan sur


Le 09 avril 2014 à 15:30, mopao dit :
Avatar de mopao
J'ai tenté à plusieurs reprises d'acceder à mon plan pour réaliser des modifications: en vain !... Toujours le même message: "Vous devez vous connecter ou créer un compte pour charger ce plan" et ce alors que je suis connecté...J'ai installer la version 6, mais toujours le même probleme!
Comment résoudre ce problème et acceder à mon plan ?

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Le 09 avril 2014 à 16:06, Jérôme Membre d'honneur dit :
Avatar de Jérôme
Bonjour,
Essayez de vider le cache d'internet Explorer en suivant cette procédure : logiciel/vider_cache_ie
Dites moi si cela fonctionne mieux.

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Le 10 avril 2014 à 20:04, mopao dit :
Avatar de mopao
Bonjour,
j'ai suivi vos indications toutefois j'ai toujours la même phrase qui apparaît "Vous devez vous connecter ou créer un compte pour charger ce plan" et ce alors que je suis connecté. Idem sur mon Ipad.
Que faire?

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Le 11 avril 2014 à 10:37, Jérôme Membre d'honneur dit :
Avatar de Jérôme
Bonjour,
Le problème a été identifié, c'est le "&" dans le nom des objets qui posait problème. Vous pouvez ouvrir vos plans sur PC et sur iPad.
Bon plan :)

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Le 11 avril 2014 à 13:51, josephh Membre d'honneur Aide les utilisateurs dit :
Avatar de josephh
J'ai compris pourquoi j'ai un plan qui ne s'ouvre pas. Merci.

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