Impossible de charger un plan sous la version V2.9 HELP!

Voilà une semaine que je patiente pour retrouver des plans sauvegardés et sur lesquels j'ai passé du temps. Le message m'invite à réessayer un peu plus tard. Que faire?
Merci à toute bonne âme compatissante.
Sinon, le logiciel est "top" je trouve et si je parviens à l'utiliser normalement, je ferai un don, la démarche en vaut la peine.
A+